近日，在北京旅游的李先生网购了一箱东鹏饮料的“补水啦”电解质水，其中有一瓶开封前就被发现里面有一根疑似头发的异物。为了取证，李先生拍了一段4分钟视频，拍下了从检查外包装到开封倒出来的全过程。然而东鹏饮料电商客服却表示，开封了不行。
李先生介绍，10月28号，在决定和家人一起前往北京旅游后，他网购了一箱东鹏饮料的“补水啦”电解质水，提前寄到了准备下榻的酒店。等他来到北京后，11月2日，李先生准备开封一瓶饮料，却在打开前发现了里面有一根疑似头发的异物。
为了取证，他当即拍摄了一段4分钟的开封视频，从检查包装完整性拍到开封倒出饮料的全过程。
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然而，当李先生把相关情况反馈给购物平台的“东鹏饮料官方旗舰店”后，厂家的电商客服表示，需要工作人员上门或者消费者邮寄产品到指定地点才能赔付，开封了不行。对此，李先生质疑，拍完整视频都不能作为证据，是不是要把消费者都逼成维权的专业人士？
配资实盘排行记者也就相关情况致电东鹏饮料的电话客服配资炒股资金托管安全吗，对方表示因为无法查看到具体聊天信息，以电商客服的回复为准。
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